網站的價值

多個網頁設計

為甚麼要做網站?

有些公司覺得人有我有,就做一個吧;卻未必深究過網站到底有甚麼用處。

網站的價值,可能遠遠超出一些人的認知,它具有直接和間接的作用,基本上就是一家機構在網絡世界的代表。

以下簡單講解一下網站的作用和重要性。

1. 公司認受性

有一家代理工業專用產品的公司,在做了網站之後說:「做了網站之後,客人對我們的信心大了!」

有些中小企微企,覺得社交媒體比網站重要,做好社交媒體就夠了。

也有些傳統企業,認為有實體店就可以,客人都是到店裏消費的,何必花時間做網頁。

實情是消費者已習慣上網搜集資訊。即使是友人介紹的店子,也會先上網看看、了解一下。

如果連網站都沒有,會不會令人覺得公司規模有限、不可靠?

或者網站太過老舊、過時,令人覺得公司守舊、不進取?

2. 第一個印象

在凡事都Google一下的年代,你的網站可能是接觸潛在客戶的第一個地方。你的網站,相等於你的店面,影響客戶對你公司的第一印象。

有些人以為,第一印象就只關乎美術設計。美術設計固然重要,但包含美感在內的用戶體驗,才是網站設計最重要的。

用戶體驗就是使用者的經驗,到底是容易、順暢、愉悅,還是感混淆、阻力重重、充滿挫敗?

3. 線上的存在感

網站的最重要作用之一,是讓人找得到你。

例如有一位客戶將你公司轉介給某人,某人上網搜尋,找來找去找不到你公司,那就不好了。

有些公司雖然做了網站,卻有一些重要的技術性工序沒有做到,令搜尋引擎如Google沒有顯示他們的網站,又或者搜尋結果中沒有網站簡介。所以不是做了網站,就自動有線上的存在感,而需要把網站做得對。

4. 網上推廣基地

網站是網上推廣的基地,例如你在Google下廣告,廣告要連結到哪裏呢?你通常都需要有一個網站。

雜誌廣告,讀者可以撕下來保存;網上廣告則需要靠連結。

如果你的網站做得好,與你想推廣的關鍵詞高度相關的話,你的Google搜尋廣告也可以用相對便宜的價錢,獲得較高的排名。

5. 提供公司資訊

不說不知,公司網站除了主頁以外,「關於我們」這一頁往往是第二個最多人造訪的頁面。

原因很容易理解,就是顧客在作出購買決定前,都希望多了解一下這是一間甚麼樣的公司。這時候,網站就成了銷售的輔助員,幫你向客戶介紹公司資訊。

有研究顯示,消費者重視的網站資訊,大致可分為兩類:

  1. 公司/商店的資料,以評估是否可信。
  2. 產品/服務的資料,是否詳細和足以作出消費決定。

網站能夠有系統地呈現相關資訊,讓消費者輕易找到他們想要的東西,對業務有益。

6. 吸收潛在客戶

透過網站,吸引訪客留下連繫方式,你就可以持續與訪客建立關係,慢慢把他們變成你的顧客。

 

 

不同行業、不同公司,網站的作用都有分別。例如一些公司用網站兼做顧客服務,或者提供詳盡的產品使用說明。

 

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